Migracja sklepu internetowego na nową platformę to jeden z najważniejszych, a jednocześnie najbardziej ryzykownych projektów w cyklu życia e-commerce. Źle przeprowadzona może oznaczać utratę pozycji w Google, wielodniowy przestój sprzedaży albo zgubione dane klientów i zamówień. Dobrze przeprowadzona – to punkt zwrotny, który uwalnia biznes z ograniczeń starej technologii i otwiera drogę do dalszego wzrostu.
Różnica między tymi dwoma scenariuszami rzadko wynika z samej technologii docelowej. Znacznie częściej decyduje o niej wybór wykonawcy i jakość przygotowania po stronie klienta. Poniżej znajdziesz konkretne wskazówki, jak wybrać firmę do migracji sklepu e-commerce oraz jak się do niej przygotować, żeby projekt przebiegł bez niespodzianek.
Kiedy warto rozważyć migrację sklepu
Zanim przejdziemy do wyboru wykonawcy, warto krótko zaznaczyć, jakie sygnały zwykle poprzedzają decyzję o migracji:
- platforma, na której działa sklep, nie jest już rozwijana lub wspierana przez producenta (np. Magento 1),
- rosnące koszty abonamentu i prowizji od sprzedaży zjadają marżę,
- sklep nie skaluje się wraz ze wzrostem ruchu i liczby zamówień,
- dług technologiczny (nieaktualne komponenty, naprawy „na już”) uniemożliwia dalszy rozwój,
- firma jest mocno uzależniona od jednej agencji, bo tylko ona rozumie kod sklepu,
- brakuje wsparcia dla wielu sklepów (multistore) albo równoległej sprzedaży B2B i B2C.
Jeśli rozpoznajesz choć kilka z tych sygnałów, migracja przestaje być kwestią „czy”, a staje się kwestią „kiedy i jak to bezpiecznie zrobić”.
Jak wybrać firmę do migracji sklepu e-commerce
1. Doświadczenie z platformą źródłową i docelową jednocześnie
Migracja to nie tylko wdrożenie nowej platformy – to również eksport i transformacja danych z systemu, z którego się przenosisz (Magento 1, Prestashop, Shopify, Shoper, IdoSell i inne). Poproś o konkretne przykłady projektów, w których agencja migrowała dane z Twojej obecnej platformy na docelową technologię. Firma, która nie ma gotowych procedur eksportu dla Twojego systemu źródłowego, będzie się ich uczyć na Twoim projekcie – a to zwiększa ryzyko błędów i wydłuża harmonogram.
2. Jasny, wieloetapowy proces migracji
Dobra agencja potrafi opisać cały proces krok po kroku: analizę przedwdrożeniową, przygotowanie środowiska testowego, eksport i transformację danych, wdrożenie funkcjonalności, testy oraz finalne uruchomienie. Jeśli wykonawca nie potrafi jasno wytłumaczyć, jak wygląda u niego proces migracji, trudno oczekiwać przewidywalności na etapie realizacji.
3. Podejście do SEO
Migracja bez odpowiedniej opieki nad SEO to jeden z najczęstszych powodów, dla których sklepy tracą ruch organiczny po przejściu na nową platformę. Zapytaj wprost, jak agencja dba o zachowanie struktury adresów URL, przekierowania 301, meta dane i inne elementy wpływające na widoczność w Google.
4. Praca na środowisku testowym i minimalizacja przestoju
Migracja produkcyjnego sklepu „na żywo” to duże ryzyko. Sprawdź, czy agencja pracuje na osobnym środowisku testowym i uruchamia nowy sklep na produkcji dopiero po pełnej weryfikacji – dzięki temu przerwa w sprzedaży jest minimalna lub praktycznie niezauważalna dla klientów.
5. Transparentna wycena i brak niespodzianek budżetowych
Migracja to projekt, którego pełny zakres często doprecyzowuje się dopiero po dokładnej analizie danych źródłowych. Dobra agencja przedstawia wstępną estymację już na starcie, a po analizie przedwdrożeniowej – finalny zakres i budżet, zamiast zaskakiwać klienta dodatkowymi kosztami w trakcie realizacji.
6. Wsparcie po wdrożeniu
Migracja nie kończy się w momencie uruchomienia nowego sklepu. Zapytaj, czy firma oferuje opiekę powdrożeniową, monitoring działania sklepu, szkolenie zespołu z nowego panelu administracyjnego oraz dalszy rozwój funkcjonalności.
Jak przygotować się do migracji sklepu – checklista dla klienta
Nawet najlepsza agencja nie zastąpi dobrego przygotowania po stronie klienta. Oto, co warto uporządkować przed pierwszą rozmową z wykonawcą:
Cele biznesowe migracji Określ, co konkretnie ma zmienić migracja: szybkość działania sklepu, koszty utrzymania, możliwość integracji z ERP/PIM, obsługę wielu sklepów, a może wszystko naraz. Jasno zdefiniowany cel ułatwia agencji przygotowanie trafnej wyceny i planu działania.
Inwentaryzacja danych i integracji Spisz, jakie dane trzeba przenieść (produkty, kategorie, klienci, zamówienia, treści CMS, kupony rabatowe) oraz z jakimi systemami zewnętrznymi sklep jest zintegrowany (ERP, PIM, systemy płatności, kurierskie, marketingowe). To podstawa do realnej wyceny zakresu prac.
Stan SEO przed migracją Zrób zrzut aktualnej struktury adresów URL, sprawdź, które podstrony generują najwięcej ruchu organicznego, i zachowaj te dane – posłużą jako punkt odniesienia po migracji oraz podstawa do przygotowania mapy przekierowań.
Budżet i harmonogram Określ orientacyjny budżet i to, czy migracja musi być zsynchronizowana z konkretnym terminem (np. przed sezonem sprzedażowym). Typowy projekt migracji trwa od kilku do kilkunastu tygodni, w zależności od wielkości sklepu i zakresu prac.
Dostępy i dokumentacja Przygotuj dostępy do obecnej platformy, panelu administracyjnego, Google Analytics, Google Search Console oraz dokumentację istniejących integracji (jeśli istnieje). Ułatwi to agencji szybkie rozpoczęcie analizy.
Zespół po stronie klienta Wyznacz osobę odpowiedzialną za projekt po Twojej stronie – kogoś, kto zna biznes i będzie w stałym kontakcie z agencją. Migracja to proces wymagający bieżących decyzji, a brak jednej osoby decyzyjnej często wydłuża harmonogram.
O co zapytać firmę migracyjną na pierwszym spotkaniu
- Ile projektów migracji z mojej obecnej platformy zrealizowaliście i czy możecie pokazać case study?
- Jak wygląda proces migracji krok po kroku i ile realnie potrwa w moim przypadku?
- Jak dbacie o SEO w trakcie i po migracji?
- Czy migracja wiąże się z przestojem sklepu i jak go minimalizujecie?
- Czy mogę zachować dotychczasowy wygląd sklepu, czy migracja wymaga też redesignu?
- Jak wygląda wsparcie po wdrożeniu i czy ten sam zespół zajmie się dalszym rozwojem sklepu?
Podsumowanie
Wybór firmy do migracji sklepu e-commerce powinien opierać się na sprawdzalnym doświadczeniu z Twoją platformą źródłową i docelową, jasnym procesie, dbałości o SEO oraz transparentnej wycenie – a nie wyłącznie na cenie oferty. Równie ważne jest dobre przygotowanie po stronie klienta: jasno określone cele, zinwentaryzowane dane i integracje oraz wyznaczona osoba decyzyjna. Połączenie tych dwóch elementów – kompetentnego wykonawcy i uporządkowanego briefu – to najskuteczniejszy sposób, żeby migracja przebiegła bez przestojów, utraty danych i spadków w Google.
Jeśli szukasz partnera do migracji sklepu, warto przyjrzeć się Satisfly – wrocławskiej agencji e-commerce, która od ponad 14 lat specjalizuje się w Magento i zrealizowała dziesiątki migracji, m.in. dla Allabeslag (przeniesienie 19 sklepów na nowe Magento), Hagi, Clareny czy Meringera. Satisfly migruje sklepy zarówno z Magento 1, jak i z innych platform – Prestashop, Shopify, Shoper, IdoSell, Atomstore i wielu pozostałych – prowadząc cały proces w 5 etapach: od bezpłatnej konsultacji, przez analizę przedwdrożeniową i wycenę, po bezpieczną migrację z zachowaniem SEO oraz dalszy rozwój i utrzymanie sklepu przez ten sam zespół, który go migrował. Prace prowadzone są na środowisku testowym, dzięki czemu przerwa w sprzedaży jest minimalna lub niezauważalna dla klientów.